FELSÖKNING

Vi hjälper dig med alla problem som rör Amazon och Seller Central. Detta inkluderar blockering av konton, upplösning av produktblockering, överföringsfel från backend till frontend, problem med varumärkesregistret, komplikationer med produktvarianter och mycket mer.

Avblockering av

Återaktivering av konto

Säljarkonton på Amazon dras in av många olika skäl. Konsekvenserna är dock desamma i alla fall: försäljningen avbryts och du får inte dina utbetalningar!

Möjliga orsaker till att konton avaktiveras:

  • Problem med verifieringsprocessen
  • Felaktiga skatteuppgifter
  • Fel inställning till namnändringar
  • Konton för flera säljare
  • Bristande efterlevnad av produktöverensstämmelse
  • Överträdelser av varumärken
  • Alltför hög frekvens av orderbrister


För att återaktivera kontot och kunna sälja det igen måste du veta exakt vad du ska göra! 90% av de säljare vars konton dras in gör det på fel sätt, vilket förvärrar deras situation från början.
Vi har erfarenhet av blockerade konton och kan också ge stöd om problemet uppenbarligen ligger hos Amazon och inte hos säljaren.

Produktaktiveringar och upplåsningar

Om en artikel har gömts eller avaktiverats av Amazon kommer ingen försäljning att ske för första gången, vilket i sin tur leder till att rankningen sjunker och att försäljningen uteblir. Precis som när det gäller ett spärrat konto krävs snabbhet och kunskap för att hålla skadan så låg som möjligt.
När det gäller deaktivering av produkter och konton gäller följande regel: kvalitet före kvantitet!

Orsaker till nedläggningarna:

Orsaker i procent:

t.ex. på grund av att varor levereras för sent under en längre tidsperiod.

t.ex. på grund av bristande försiktighetsåtgärder innan du öppnar ett nytt säljarkonto.

t.ex. på grund av att nödvändiga affärshandlingar inte har lämnats in.

t.ex. saknade spårningsnummer för beställningar

Lösningar:

Handlingsplan

Handlingsplaner krävs inte bara vid nedläggningar, utan även vid många andra överträdelser. Dessa ska vanligtvis tas på största allvar, annars kommer stängningar att följa. 
Även här är det kvalitet och precision som gäller. 

 

Möjliga orsaker till handlingsplaner:

  • Dåliga KPI:er för frakt (egen frakt och Prime By Seller)
  • Länka till andra marknadsplatser/onlinebutiker 
  • Överträdelser av försäljningspolicyn
  • Brott mot informationsskyldigheten

 

Produktdatabas och produktunderhåll

Vem har inte varit med om det: Du vill göra en enkel ändring, till exempel en produkttitel eller en variantfamilj, men det fungerar inte.

Konflikter med befintliga Amazon-data, problem med produktvarianter och deras visning, felaktiga produktbilder eller produktkategorier och fel i dataöverföringen förekommer mycket ofta.

Istället för att bli irriterad på Amazon Support är det bättre att hantera plattfiler, SellerCentral och variantrelationer på rätt sätt, vilket ökar chanserna för att ändringarna ska bli framgångsrika.