Wer den DACH-Amazon-Agenturmarkt scannt, findet dutzende Anbieter. Ohne strukturierten Vergleich landet man bei der falschen. Dieser Guide zeigt, wie ein professioneller Auswahlprozess funktioniert.
Der 4-Phasen-Auswahlprozess
- Long-List (5-8 Agenturen): Über Google, Empfehlungen, LinkedIn und Fachpresse zusammenstellen
- RFP-Fragebogen (schriftlich): Standardisierter Fragebogen zur Vorqualifikation
- Short-List (2-3 Agenturen): Erstgespräche mit strukturierter Fragestellung
- Pitch + Referenz-Check: Konkretes Angebot inkl. Konditionen und 2-3 Referenz-Kontakte
Die 8 wichtigsten RFP-Fragen
- Wie viele Kunden mit ähnlicher Größenordnung wie wir betreut ihr?
- Wer wäre unser täglicher Ansprechpartner und wie viele Jahre Amazon-Erfahrung hat er/sie?
- Welche Reporting-Kadenz und welche KPIs liefert ihr Standard?
- Habt ihr Erfahrung in unserer Kategorie? Konkrete Cases (mit Zahlen)?
- Wie geht ihr mit kritischen Situationen um (Suspensions, Suppressions)? Wie schnell reagiert ihr?
- Wie sieht euer internationales Setup aus? Native Content-Erstellung für welche Länder?
- Welche Amazon-Formate managed ihr? Sponsored Ads / DSP / AMC / Retail Media?
- Wie ist euer Preismodell? Retainer, Performance-basiert, oder Hybrid?
Die Bewertungsmatrix
Vergleiche systematisch nach 6 Dimensionen (jede 1-10 bewerten):
- Fachliche Kompetenz (Case-Depth, Team-Seniorität)
- Passung zur Kategorie (Erfahrung in deiner Branche)
- Skalierbarkeit (kann bei Wachstum mitwachsen?)
- Reporting und Transparenz
- Compliance-Kompetenz
- Preis-Leistungs-Verhältnis
Referenz-Check richtig machen
Frag mindestens 2 Kunden-Referenzen (nicht die Agentur-Website — echte Kontakte). Konkrete Fragen:
- Wie lange arbeitet ihr schon zusammen?
- Was war das größte Problem, das die Agentur gelöst hat?
- Wo hättet ihr euch anders entschieden?
- Würdet ihr die Agentur wieder wählen?
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